Dans mon agence bancaire (STB), le passage aux guichets pour avoir une copie du solde, déposer un cheque ou un peu d'argent est un rituel quasi-quotidien pour les pt commerces et autre petites et moyennes entreprises ainsi que les particuliers et ceux qui ont des professions libérales.
Dans cette agence, la seule operation de consultation du solde nécessite un agent (bac +4) a plein temps. Elle necessite aussi du papier, un ordinateur qui est mobilise en permanence, un espace (10% de la superficie de l'agence) et surtout elle bouffe plein de temps aux clients qui doivent faire la queue...
En tant que client, ce cirque quotidien m'exaspère... En essayant de chercher une solution de rechange, j'ai demande si on offrait la possibilité d'utiliser internet pour faire des operations simples. On me répondit que oui! mais que c'était payant! Payant? Payer pour que la banque puisse économiser de l'argent? En tant que Djerbien je ne peux l'accepter :-).
Commentaires
Sinon, la je sais que la BIAT offre ce service à 20 DT/an.
La STB continue à être une banque archaïque.
L'observatoire de la qualité bancaire devrait exercer des pressions sur les banques pour qu'elles se mettent à l'Internet, il n'est plus le temps de sensibiliser et de communiquer. Maintenant pression et puis sur ce chapitre, les banques privées ont toutes une longueur d'avance sur les banques publiques donc je te conseille de changer de banque :)))
kan nass7hek ejjerbi , il te dira "vas voir du côté de AMEN BANK"...el ma' elli machi lissedra ..EZZITOUNA awla bih"!!
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en attendant l'avis de Annonyme 17, je te recommande de ne pas economiser (matet9arnatich barcha) sur les depenses du mariage très proche et je te presente mes voeux les meilleurs , d'être surtout très HEUREUX ....c'est à mon avis ce qui COMPTE le plus..et bonne fête sur les "hauts de G...." comme diraient les libanais :"Erraouchi"!!!!!!!!!!!!!
Et puis t'es médecin et tu sais bien que le réseau médical est aussi dans la merde ;)
j'étais l'un des concepteurs d'un réseau médical très sophistiqué pouvant relier les différents hôpitaux, cliniques, sécurité sociale, médecins...
Ayant pour objectif l'accessibilité sécurisée à travers une carte magnétique aux archives du patient et son historique médical !
C'était dans le SMSI en 2005 ! No comment :(
P.S: Moi aussi djerbien et client chez la STB !
http://www.sante.tn/
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